قرآن جہنم کو آگ اور تکلیف کے ساتھ بیان کرتا ہے تاکہ لوگوں کو بھلائی کی طرف بڑھائے۔ وہ کہتا ہے کہ اللہ کسی پر ظلم نہیں کرتا، اور ہر شخص کو اس کے علم اور عمل کے مطابق پرکھا جاتا ہے۔ بہت سے علماء کا موقف ہے کہ وہ مسلمان جس نے گناہ کیے مگر ایمان برقرار رکھا، سزا پا کر نکال لیا جائے گا یا سراسر معاف کر دیا جائے گا، اور اللہ کے ساتھ شرک کا گناہ بغیر توبہ کے معاف نہیں ہوتا۔
مسلمان مانتے ہیں کہ کوئی انسان نہیں جان سکتا کہ جہنم میں کون ہے۔ نبی کریم ﷺ نے سکھایا کہ اللہ اپنے بندوں پر ماں سے زیادہ مہربان ہے، اور یہ کہ ایک آدمی کو پیاسے کتے کو پانی پلانے پر بخش دیا گیا۔ مسلمانوں سے کہا گیا ہے کہ کسی کے انجام کے بارے میں کبھی یقین نہ کریں۔