Le Coran décrit l'Enfer avec du feu et de la douleur comme un avertissement pour orienter les gens vers le bien. Il dit que Dieu ne lèse personne, et que chacun est jugé selon ce qu'il savait et ce qu'il a fait. Beaucoup de savants estiment qu'un musulman qui a péché mais gardé la foi peut être châtié puis en être sorti, ou être pardonné d'emblée, et que le péché d'association (shirk) sans repentir n'est pas pardonné.
Les musulmans croient qu'aucun être humain ne peut savoir qui est en Enfer. Le Prophète ﷺ a enseigné que Dieu est plus miséricordieux qu'une mère envers son enfant, et qu'un homme fut pardonné pour avoir donné de l'eau à un chien assoiffé. Il est dit aux musulmans de ne jamais être sûrs du sort de qui que ce soit.